Servizi, orari e regole delle prenotazioni

La conferma automatica decide cosa succede quando un cliente prenota uno slot libero. Se è accesa, la prenotazione viene confermata subito: il cliente ha immediatamente la certezza dell'appuntamento e tu la trovi in agenda già come Confermata, senza dover fare nulla. Se è spenta, ogni richiesta arriva nello stato Da confermare e resta in attesa finché non premi Conferma tu: nel frattempo lo slot viene comunque tenuto occupato, così non rischi doppie prenotazioni, e vedi quante richieste aspettano nel badge in cima. Scegli in base a come lavori: la conferma automatica è comoda se vuoi dare subito la certezza al cliente e riempire l'agenda senza passaggi manuali; la conferma manuale ti fa da filtro se preferisci validare ogni richiesta, ad esempio per verificare la disponibilità reale o incrociare più impegni prima di dire sì.

Vai nella scheda Orari e regole e scendi fino a Chiusure e ferie. Inserisci la data di inizio e la data di fine del periodo, aggiungi se vuoi una nota (per esempio ferie), e conferma con Aggiungi. In quell'intervallo il sistema non proporrà orari liberi, quindi nessun cliente potrà prenotare quei giorni. Le chiusure che hai inserito restano in elenco e puoi toglierle in qualsiasi momento con Rimuovi, ad esempio se cambi programma. Se hai un team di operatori, puoi anche impostare ferie per una sola persona invece che per tutto il negozio: scegli l'operatore nel menu della chiusura, così restano disponibili gli altri. Per un cambiamento stabile e ricorrente, tipo un giorno di riposo fisso ogni settimana, non usare le chiusure ma lascia vuota quella giornata negli orari settimanali.

È un indirizzo di calendario che rispecchia in tempo reale la tua agenda delle prenotazioni. Copiandolo e incollandolo tra i calendari da abbonamento di Google Calendar, Apple Calendar o un'altra app, vedrai tutte le prenotazioni comparire insieme ai tuoi altri impegni, sul telefono e sul computer, senza dover aprire ogni volta il pannello del sito. Le nuove prenotazioni compaiono da sole man mano che arrivano, senza bisogno di aggiungere di nuovo l'indirizzo. È di sola lettura: serve a consultare, non a modificare, quindi per confermare, spostare o disdire un appuntamento devi comunque usare la scheda Agenda o l'assistente. È utilissimo quando sei fuori sede o quando vuoi controllare al volo se hai spazio prima di fissare un impegno personale. L'indirizzo è personale del tuo sito: trattalo come una password e non condividerlo, perché mostra i dati delle prenotazioni.