Attivare la rubrica Clienti

No. Il modulo Clienti è gratuito: nel pannello del tuo sito, alla pagina Abbonamento e moduli, appare con il pulsante Attiva e non comporta nessun addebito, né all'attivazione né al rinnovo. Non è però attivo di serie su ogni sito: è un modulo opt-in, cioè lo accendi tu quando decidi di usarlo, esattamente come il modulo del form di contatto o gli altri moduli gratuiti. Per attivarlo entri nella pagina Abbonamento e moduli, cerchi Clienti nell'elenco, premi Attiva e confermi. Una volta attivo, nel menu laterale del sito compare la voce Clienti che apre la rubrica, dove puoi cercare un contatto o aggiungerne uno a mano con il pulsante + Nuovo. Se cambi idea puoi disattivarlo dalla stessa pagina Abbonamento e moduli: le prenotazioni, le chat WhatsApp e le richieste dal form restano al loro posto, semplicemente il modulo smette di raccoglierle in una scheda unica.

Perché il modulo Clienti inizia ad agganciare i contatti solo dalle interazioni che arrivano dopo che lo hai attivato: non recupera all'indietro le prenotazioni, le chat WhatsApp o le richieste dal form ricevute in passato. È una scelta voluta, per non riempire la rubrica con dati vecchi e incerti. Da quando è attivo, ogni nuova prenotazione, ogni nuovo messaggio WhatsApp e ogni nuova richiesta dal form crea o aggiorna una scheda cliente, riconoscendo lo stesso numero di telefono o la stessa email e unendo così le interazioni della stessa persona. All'inizio, quindi, è normale vedere l'elenco vuoto: si popola da solo con l'uso. Se ti serve avere subito in rubrica un cliente importante, puoi aggiungerlo a mano con il pulsante + Nuovo nella pagina Clienti: da quel momento le sue interazioni future si agganceranno alla scheda che hai creato.