Assistenza · aggiornato il 6 agosto 2026
Storico e ricerca degli ordini
Cerca per nome, numero o telefono mentre il cliente è al telefono, e apri un giorno passato per ricontrollare cosa è uscito.
Cercare
Il campo di ricerca in cima alla bacheca filtra mentre scrivi: va bene il nome di chi ha ordinato, il numero dell'ordine o il telefono. Serve soprattutto quando il cliente chiama e dice solo il proprio nome.
Guardare un giorno passato
Il selettore del giorno porta indietro nel tempo. Un giorno passato non si mostra come bacheca ma come elenco: non c'è più niente da far avanzare, quindi vedi ogni ordine con il suo stato finale, consegnato o annullato.
Da lì puoi ristampare la ricevuta di un ordine vecchio.
Le comande concluse
Anche lo schermo di reparto può richiamare le comande già consegnate, per ricontrollare cosa è uscito. Restano fuori di default, perché durante il servizio deve vedersi quello che manca.
Domande frequenti
Da quanto tempo indietro posso guardare?
Gli ordini restano nello storico: scegli il giorno dal calendario e vedi quelli di quella data. La bacheca con le colonne mostra invece sempre la giornata in corso.
La ricerca cerca anche nei giorni passati?
La ricerca filtra il giorno che stai guardando. Per ritrovare un ordine di un'altra data, scegli prima il giorno e poi cerca.
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